儿童指多大的孩子？
在联合国《儿童权利公约》中，“儿童”指18岁以下的任何人；而“未成年人”则指的是18岁以下的公民。只要不违反我国法律规定，不论儿童还是未成年人都可使用该服务。不过考虑到儿童的生理特征和心理发育程度，对于儿童群体应该给予更多的关注和呵护。
1. 加强行业自律 从2011年起，团中央联合53家互联网行业及社团组织发起“绿色网络”“守护明天”等专项行动，着力构建长效工作机制，推动建立青少年网络不良信息举报平台、网络防沉迷系统和未成年人网瘾治疗机构。同时，鼓励媒体发挥舆论导向作用，倡导网民文明上网，共同营造清朗的网络空间。
2. 完善立法工作 在2012年修订《中华人民共和国未成年人保护法》时，有专家提出应当对网络侵害未成年人问题加以规范。在第五章“社会保护”中增设了第四章“网络安全制度和安全教育”，对网络信息内容的管理、网络企业以及相关行业组织的职责、开展未成年人互联网使用情况调查、建立应急处理机制等做了规定。这是从法律层面首次明确国家应健全网络安全制度体系，并强化各部门监管职责和应对网络风险的义务与责任。
3. 加强家庭建设 父母或其他监护人是未成年人的首任教师，是最亲密的教育者，对其成长有着举足轻重的作用。家长必须担负起教育子女的职责，多关注子女的精神需求和精神面貌；为子女树立良好榜样，言传身教，正确引导子女的使用互联网；加强与教师的沟通，积极配合学校做好学生的思想政治教育工作；密切与学校、教师之间的联系，及时了解子女在校表现以及心理变化；多与子女交流，平等对待子女，注意与子女沟通的技巧，防止出现“代沟”。